冬季火鍋店要注意地面濕滑問(wèn)題

日前，消費(fèi)者宋先生來(lái)到平江區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。上周末他在一家火鍋店就餐，期間去了一趟衛(wèi)生間，由于衛(wèi)生間周圍水汽較多，地面又濕又滑，使他滑倒在地摔傷了。摔傷后他去醫(yī)院治療，花去了一筆醫(yī)療費(fèi)用。宋先生認(rèn)為自己是在火鍋店用餐中途滑倒摔傷的，火鍋店應(yīng)擔(dān)負(fù)相應(yīng)的賠償責(zé)任，于是就去該店交涉。但交涉幾次，該店都以顧客自己不小心為由拒絕賠償。 消保委在處理此事中了解到，宋先生就餐的這家火鍋店地面濕滑的現(xiàn)象是經(jīng)常性的，特別是衛(wèi)生間周邊，存在著較大的安全隱患。消保委認(rèn)為這是火鍋店管理上的疏漏。另外，作為餐飲店，特別是經(jīng)營(yíng)火鍋一類以湯水為主的，應(yīng)該在餐廳和洗手間墻上張貼一些安全警示標(biāo)志，這樣可以防患于未然。但事實(shí)上這家火鍋店既未在任何地方張貼警示標(biāo)識(shí)，又疏于地面濕滑的有效管理，這樣，顧客滑倒摔傷的事就很難避免了