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真正重要的六个关键营销指标:细分和参与度

数字营销者的工作很少是简单明了的。尽管其他传播者可能会争辩说,他们的数字同行更容易证明ROI,例如,电子邮件营销领域的那些人可能会迅速捍卫自己的地位。因为是的,他们可以触手可及的指标很多,但是很难知道从哪里开始。

仅关注打开率和点击率?

戴尔·卡内基(Dale Carnegie)在他的《如何赢得朋友和影响人》一书中说:“与对他人感兴趣的人相比,在两个月内结交的朋友要多于之前的两年。”告诉营销人员很多东西。

与其专注于所谓的虚假性指标(例如点击率,甚至电子邮件打开率),营销人员不如更深入地研究那些可能对真实的转化能产生真正影响的数据指标。

机器人的兴起

这件事情是由很多原因导致的。首先,最简单的说,打开率和点击率将不可避免地受到电子邮件预检程序僵尸程序的影响,在ESP(邮件服务商)的眼中,它们在询问消息时表现得像人一样。

僵尸程序检测算法退出后,它们很聪明并且不断发展,ESP面临一个决策–剥夺僵尸程序并提供看起来较低的打开率和点击率,或者保留某些僵尸程序并提供“正常状态”。

其次,仅关注打开率和点击率,意味着营销人员会自动忽略品牌存在和灵感的价值。想一想,与您每年预订多少航班相比,您每周可能从一家主要航空公司收到多少电子邮件。您可以打开最少数量的电子邮件(如果有的话)。但是,持续的品牌曝光的微妙之处实际上可能是促使您在需要的时候从那家航空公司购买航班的原因。

当然,打开率和点击率并不能说明问题。它们是自上而下的指标,与底线性能相去甚远,因此它们通常是完全不相关的。这并不是说这种基于资产的报告没有作用。像展示次数,跳出率和退订率一样,这些指标可以展示广告系列的效果并帮助我们调整和简化沟通。

但是,我们应该将此类数据与自下而上的指标联系起来,这将真正使董事会兴奋。

自下而上的重要指标

我们需要更多地关注品牌的数据主题,列表细分以及这些细分的演变,以了解激发人们并促使他们参与的因素。代替基于资产的报告,我们需要专注于受众群体报告,使我们能够通过用户的眼光评估广告系列的效果:

  • 细分是关键:好的,它本身不是度量标准,但是在构建细分以查看细分本身的效果,随着时间的推移如何增长(或缩小)之前,您无法发现重要的指标平均线索得分是。您可以创建的越多越好。自动化只需单击几下便可以实现
  • 潜在客户分数最重要:仅对B2B营销人员而言潜在客户得分至关重要的说法是一个巨大的神话!精明的潜在客户评分功能可以吸引任何类型的用户。应该设置一个分数系统,以便可以计分他们的分数,并为品牌量身定制一个预先定义的“引爆点”,以触发何时采取行动。铅得分有助于决定究竟谁专注于在任何给定时间
  • 分析每个细分市场的平均潜在客户得分:某个细分市场的平均潜在客户得分可能会随着时间的推移出现高峰和低谷。该数据可用于绘制参与度曲线,以表明季节性,最佳购买时间,关键的交叉销售期以及现有客户最有可能重新预订/购买的时间。这种类型的分析还有助于快速识别数据集中的强弱环节。它还有助于得出潜在客户得分与广告系列,网络活动之间的相关性,最重要的是,可以实际确保潜在客户的数量
  • 细分发展:了解列表的增长或收缩方式很重要-例如细分中的数据是否在减少?这意味着什么?
  • 用户的网络参与度:我们知道浏览行为可以使我们对用户的兴趣和需求有更深入的了解,但是只有六分之一的组织有效地使用了它。因此,应设计Web抵押品以支持此信息收集,并应分析该在线房地产的参与度
  • 用户营销偏好:了解您的细分受众群不希望看到的内容同样重要-数据集之间的差异程度会让您感到惊讶

本文为原创文,发布者:鑫哥

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