1. 一起CRM | CRM系统咨询、SaaS与CRM爱好者学习交流平台!首页
  2. 业界观点

SaaS公司做PaaS:过去了就厉害,过不去就死 | 甲子光年

 

趋势与洞见No.50

2014年年中,由经纬创投组织的一支“SaaS取经小分队”来到了硅谷,他们四处探访,想要一网打尽美国SaaS公司成功的秘密。

小分队的拜访名单上,包括Salesforce、Twilio、Taleo、Workday、Box等明星SaaS公司。每到一处,中国取经者总会抛出三个问题:

管理类SaaS软件,免费可行吗?

做大客户还是小客户?

为什么SaaS会取代安装版软件?

彼时国内SaaS市场刚起步,主流观点都是要做小客户和免费产品,但这支“SaaS取经小分队”却获得了非常统一的回答:

免费?没听说过;

SaaS肯定做大客户;

为什么换?成本。

此行后,经纬创投在国内的投资开始逐渐转向大客户类创业项目;同行的北森CEO纪伟国回国后也坚定不移地带领团队投身大客户市场。

而纪伟国在“三回答”之外,还得知了一个令他惊讶的消息:

包括Salesforce、Workday在内的不少美国明星SaaS公司都已在做自己的PaaS(Platform as a Service,平台即服务),以平台形式提供开发、运行、管理商业应用程序的环境和资源。

当国内SaaS还在焦灼于面向小客户做标准化、规模化时,北森走上了一条在当时不被理解的路:做大客户、打造PaaS平台

到2016年,国内SaaS厂商逐渐达成共识:小客户的付费意识不足、能力薄弱,自身存活率低,SaaS市场应该转向中大型客户,且必须收费。

挺进大客户的各玩家,做出了一个不约而同的选择:做PaaS。

销售易、有赞、明道、网易云信、腾讯企点、红圈营销等公司纷纷在2016年前后发力PaaS平台。

然而,3年下来,“SaaS厂商做PaaS”仍面临争议:践行者有北森、销售易、有赞等,反对者的代表有六度人和。

但双方都不可否认的一个事实是,搞了3年的中国SaaS的“PaaS化运动”难点重重,投入巨大,且仍处于相对初级阶段。

本文,「甲子光年」围绕SaaS的PaaS实践,采访了北森、销售易、红圈营销、有赞、Zoho、六度人和(EC)、容联云等多家SaaS厂商,及翊翎资本合伙人范维肖、李栋、明势资本合伙人曾颖哲等数位投资人、分析师。

在中国,SaaS厂商做PaaS到底是明路还是坑?在服务好大客户之外,PaaS还有其他逻辑吗?

1.“无PaaS,不SaaS”

2015年,CRM厂商销售易遇到了一个难得的某知名乳制品企业。当时,该企业“三番五次”地找上门,希望对旗下7个系统功能模块、近120个功能点做优化,以服务集团一线销售业务

但该乳制品企业的需求很复杂,销售易可以硬着头皮接,获得不错的收入,可是这种做法要铺大量的人搞服务,类似本地部署,很难兼顾产品更新和业务扩展,非常“不SaaS”。

 

文章来源:甲子光年,文章内容很丰富,查看更多请访问:https://zhuanlan.zhihu.com/p/78467709

免责声明:此文内容为转载文,作者:甲子光年,原文出处:https://zhuanlan.zhihu.com/p/78467709,文章内容仅代表作者个人观点,与本网无关。仅供读者参考,并请自行核实相关内容,如有侵权请联系小编删除。

发表评论

登录后才能评论

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:eqruan@163.com

QR code