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电子邮件营销和营销自动化的区别,你了解吗?

做企业拉新获客的同学,是否经常听说电子邮件营销已经“死亡”的谣言?暂时不要忽视您的电子邮件营销。这种谣言多年来一直在营销行业流传,但从来没有证明过是真的,而且那些大企业也从来没有放弃过电子邮件营销的方式去获取客户。

事实上,数据与营销协会曾经发过一个报告,称有54%的营销人员表示,如何提高电子邮件与用户之间的参与度是他们的首要任务。

什么是营销自动化?它与电子邮件营销有什么关联和区别呢?

许多企业主和营销人员都很难理解营销自动化,不知道营销自动化具体都包含哪些,能做什么,甚至经常把电子邮件营销和营销自动化等同于一个概念。

那么营销自动化与电子邮件营销有什么不同之处?这两种营销策略又有何关联?

电子邮件营销与营销自动化

在我们深入了解这两种营销工具之间的细节差异之前,让我们先介绍一下这两者的基础知识。基本上各个邮件平台,是允许监控邮件受众人群电子邮件触达行为和触达结果的,通过电子邮件可以跟踪以下指标:

  • 邮件打开率
  • 链接点击率
  • 邮件跳出率
  • 退订数量

而营销自动化较为电子邮件单一营销方式,更为强大,可以借助营销自动化软件,对用户进行体系化的管理,打造全景用户画像,精准识别机会线索,实现对客户的一对一精准营销,从而提升购买力,降低流失率,提升成交量。

大多数公司都采用简单的电子邮件营销策略。伴随着公司业务的增长,一部分人转向营销自动化,而另一些人可能还是会采用简单的电子邮件营销的方式。

电子邮件营销的好处

电子邮件营销是全球企业使用的最受欢迎的营销策略之一。它价格实惠,投资回报率尚可。数据和营销协会发现,电子邮件营销的估计投资回报率为4,300%。

通过电子邮件进行营销可让企业将广告带到更个性化的层面。企业可以直接向当前和潜在客户发送产品简介,感谢信,优惠措施等。企业可以对客户分析后对受众群体进行细分,以便更有针对性的对不同类型的客户发送不同的邮件内容。

很多电子邮件平台允许企业在平台上做一些基本的A / B测试,企业可以尝试用不同的主题行或发送时间,看看转化率。

电子邮件营销不足的地方

通过基本的电子邮件营销,几乎没有个性化的空间。企业只能根据从客户数据库中提取的数据对受众群体进行分类,而且所有的客户细分都必须手动完成,比较耗时,随着客户标签的增加,需要不断的更新分类列表。

通过电子邮件收集的客户行为是静态的,只能跟踪到目标客户是否打开了邮件,以及是否打开了邮件中的链接,打开后的行为就无法跟踪了。如果没有深度指标和分析,是很难准确识别出高质量的潜在客户。

营销自动化填补了空白

如前所述,营销自动化比电子邮件营销的应用更广泛,且功能也更为强大。营销自动化不仅填补了电子邮件营销的空白和缺陷,还扩展了电子邮件以外的营销和跟踪功能,比如,可以管理和跟踪电子邮件,网站,以及其他付费营销工作等的参与度。

营销自动化可以跟踪活动全程,并可以收集数据,因此您可以通过自动化的自定义路径有效的引导潜在客户,比如:

  • 登陆页面设计与开发:根据潜在目标客户的分类,设计不同的页面。
  • 网站访客跟踪:从可以知道目标客户是否打开了邮件及链接外,还可以跟踪访客后续的行为动作。
  • CRM集成功能:通过跟CRM系统的集成,可以自动将通过邮件、短信或其他营销活动获得的潜在客户自动入CRM,并根据SFA销售自动化,根据客户的属性自动分发给销售人员进行跟进。
  • 数据报告和分析:一般强大的营销自动化平台,可以自动生成数据报告和分析报告,一目了然。

所以,营销自动化系统较为邮件营销的方式,更加多面和灵活,也有助于创造最佳的客户体验。

你准备好营销自动化吗?

营销自动化可以帮助企业吸引适合其购买过程中的潜在客户。企业完全可以引导目标客户完成下一阶段的定制路径。

如果企业想体验自动化可以提供的所有好处,前期需要做好充分的准备。

首先,考虑是否适合和定价,国内有适合各种大中小企业使用的营销自动化平台,每家厂商也都有各自的优势和劣势,也有各自擅长的业务场景。

当然,价格也很重要,打个比方,同样邮件营销的服务,同样的价格,A公司可能提供100个定制模板和10W邮件发送量,B公司可能提供1000个定制模板和20W的发送量等等,所以,企业需要多对比一些营销平台

再次,企业需要考虑营销团队成员的能力,至少需要保证团队内的成员了解什么是营销活动,有哪些营销活动的方式,以及如何做,否则再强大的营销平台,也发挥不出它的优势和它的价值。

企业在如何选择上需要做出正确的决定

对于哪种系统更适合营销,没有明确的区别。这一切都取决于公司的需求,企业必须确保基本的电子邮件营销或自动化营销,是否能帮助实现目标。

 

 

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