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销售CRM有哪些好处?当下的销售CRM哪个比较好?

随着销售CRM在企业上的应用越来越广,许多之前没有使用销售CRM的企业也都开始使用销售CRM了。那么应该怎样选择一个好的销售CRM就成了这些企业的重点,毕竟一个好的销售CRM不仅可以帮助销售更好的完成销售任务,还能有效的提高企业的管理能力和效益。可是当下的销售CRM产品那么多,哪个销售CRM软件好呢?下面我们就来一起看看。

销售CRM给销售人员带来的好处有很多,具体的有以下几点:

1、销售手头上的客户一般分为三种:准备接触、正在跟进和已经成交的客户。将客户信息录入CRM,在跟进的过程中,借助手机APP实时记录、查询,建立客户信息资料库,就可以全面了解客户信息和跟进情况,投其所好拉近客户关系,可以缩短销售周期。即使遭遇临时工作调动,新人也能很快进入工作状态;

2、销售人员可以根据自己的行业经验,在CRM系统中自行预测销售目标,制定客户跟进计划。这样在跟进客户的过程中,就可以实时了解到什么时候该干什么,避免跟踪不及时,造成客户流失;

3、销售团队之间往往存在竞争关系,借助客户关系管理系统可以在第一时间了解到准备接触的客户是否存在撞单的情况,节约了双方的时间,也避免了企业内部不必要的矛盾;

4、工作中往往会遇到自己拿不定主意,需要提交上级审批的事情。如果不巧碰到上级出差在外,审批就可能会拖延,CRM系统可以让上司及时审批,促进销售进程。

所以,一款CRM产品必须要拥有如下几大功能:

1、线索管理:善用资源,精准营销

多渠道获取销售线索,全程、可控、高效的规范化管理;线索池多维度管理,优化资源配置,提升线索跟进效率及转化率;从线索的收集、分配、跟进、转化到最终成单进行全生命周期管理,360度可视化分析,精准校正市场营销策略。线索池支持自动分配规则,自动分配线索到员工;线索、客户、联系人 支持联合查重 。智能表单:全业务场景高效收集外部数据,灵活定制流程实现自动营销。

2、客户管理:资料沉淀,公海流转

扫名片或批量导入,轻松创建客户,工商登记信息匹配补全数据,自动查重防抢撞单;利用公海对客户进行分类分级管理,匹配不同跟进策略,缩短成交周期,提升成交转化率,使客户资源最大化利用;邮件往来、客户资料、销售记录、碎片工作信息通过关联客户自动沉淀至CRM系统,建立客户的完备档案并企业化留存;从跟进、成交到售后,多人联合跟进,权限灵活可控,全方位高效协作。客户支持多业务类型多布局,实现不同类型客户维护不同信息。

3、订单管理:业务闭环,高效规范

随时随地手机下单,统一模板规范,便于订单处理与分析决策;支持扫码查询、添加及盘点订单产品,提升订单管理效率;销售订单关联开票、回款、退货、退款,实现交易过程闭环管理;支持自定义打印模板,且提供丰富的预置模板库,满足订单等个性化打印需求;订单流程可设置审核机制,手机端可操作确认,订单状态实时可见,实现业务规范性和流转效率的有机结合。

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