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价值百万的“客户画像”心得(第一章)——需求的真相

为什么你的生意不好做?

为什么你一直缺少流量?

为什么你拥有很多流量,可是就是成交率很低?

……

你如果存这些问题,很有可能是你的客户画像没有做好。

今天我们就分享客户画像之需求的真相。

很多人营销做不好,就是自我意识太强,总是站在自己的角度思考问题,从今天开始,你首先要学会100%站在客户角度思考问题;

你要假设自己是一个陌生人,刚刚接触到一款陌生产品时的心理。说直白一点,你开始要带着怀疑,挑刺的心理来看待你的产品,对自己的产品问十万个为什么?

比如:

这款产品跟我有关系吗?

我为什么要听你介绍产品信息?

你说了半天,我没明白是啥意思呢?

你说这么多不就是为了赚我的钱吗?

个个老板都说自己的产品好,自卖自夸吧?

市场上这么多好产品,我为什么要选你的产品呢?

……

然后你再进入客户的世界里,看看你的产品能帮助他解决什么问题,当你的起心动念是帮助客户解决问题的时候,客户就会拿金钱回报你。

自我意识是营销的大忌,如果你不走出自我意识,跟客户开口闭口就是公司,就是产品,就是你的团队等等,那么客户见到你就会开启防御机制;你很难做好营销,也不可能写出有杀伤力的文案来。

文案有没有杀伤力,跟文采关系不大,最核心的是你能否说出客户想说的话,一下子戳到他痛点,几句话聊到他产生情感共鸣。

从今天开始,你要学会转换思维,永远是先有客户,再有产品。从产品思维转换到用户思维。

而不是传统的生意思维,先埋头开发产品,再去寻找客户;

生意的重点是研究客户,先把客户心理动机以及行为模式研究透了,再来设计产品。

传统的生意模式,在物质稀缺的时代,是以产品为中心;现在是商品过剩,一切营销要回归到人本身;时代变了,现在一切要以人为中心;

比如说:定制钻戒的DR公司,它的客户是男人,但是它不研究男人,只研究女人,因为它清楚地知道谁决定购买钻戒。

而我们今天大部分营销人,往往并不清谁才是产品的客户,他们真正的购买动机,由谁来作出购买决定。

而这一切的能力,都取决于角色转换,换位思考。从今天开始,你首先要研究是对象是客户,先把客户心理摸透,把客户的需求摸透,然后才能设计营销流程,撰写销售文案。

很多人都认为,为就是广告词吗,找个人帮我写文案不就行了吗。好文案不是凭空想出来的,是基于对客户及产品足够的了解,前期需要作大量的调查研究工作。

很多老板根本就不重视调查客户真实的购买需求,然后在家里闭门造车,你以为随便就能设计出高成交率的营销流程,随便就能写出有杀伤力的文案?

万能营销心法:客户有什么需求或梦想无法满足,营销人的使命是帮助他实现这个梦想,你的产品永远只是帮助客户实现梦想的桥梁;

【举例】

你在生意中遇到了吸粉困难,成交客户困难,营销文案课是帮助你发广告提高吸粉率,提高销售产品时的成交率;

然后去学习营销文案,是不是营销文案的功能可以帮你吸粉,帮你搞定客户,帮你多卖产品赚钱?

作者:梁正欣
链接:https://www.jianshu.com/p/5796667dc0ef
来源:简书

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