1. 一起CRM | CRM系统咨询、SaaS与CRM爱好者学习交流平台!首页
  2. 业界观点

微信CRM,微信的私域流量管理工具!

2019年销售和运营人员最期待什么样的产品?

我相信一定是基于微信的CRM,也就是在微信的私域流量管理工具。

CRM当前市场:

  • 中国使用CRM的企业(不含个体工商)占比仅为11.4%,而美国已达到70.8%
  • 中国CRM客户的ARPU仅为1369.6元,而美国已达到10426元
  • 2018年中国CRM市场规模仅为美国的3.5%
  • 中国尚有大量的企业未使用CRM产品,如果中国使用CRM的企业占比达到美国的一半,ARPU提升至美国市场的一半(5213元),则会达到超600亿的市场规模,有近11倍的增长空间。

当前大家普遍认可的一个趋势就是,让客户流量沉淀在微信个人号上,当这个流量足够大、客户需求足够复杂的时候,就需要通过工具来梳理客户旅程和微信营销。

于是鲸奇SCRM(Social CRM应运而生,这款产品基于我们自己的业务管理需求诞生,它主要有4大场景和6大价值。

4大场景分别是:管理客户,管理销售,管理内容,管理运营。

6大价值分别是:运营自动化,客户旅程管理,销售漏斗管理,内容营销管理,6次触达管理,客户资产管理。

简单来讲,从客户和销售及运营员接触的一刻起,我们将会通过自动化的手段,将内容以标准化的流程分发给客户,促进客户的认知,并有效触达客户6次以上。

我们自己的业务经验表明,当我们可以有效触达客户6次及以上的时候,我们就可以转化他们。

鲸奇SCRM,将原本本地化的业务沟通记录同步到云端,并整合了销售和运营人员的沟通界面,形成统一的聚合聊天,极大的提升了客服沟通和互动效率。

同时基于销售和运营的沟通情况,我们将会自动标记客户所处的认知和意向程度,并加入到销售漏斗,便于销售后续的跟进和转化。

鲸奇SCRM可以极大的提升运营工作的互动频次,缩短销售团队的转化周期,加强销售和内容团队的输出能力,快速提升客户的认知水平,妥善管理客户资产,并达到最终转化签单的目的。

没错,我们也在用自己的产品做私域流量管理,怎么样,要不来试试?

免责声明:此文内容来自:鲸奇 投稿,仅代表作者个人观点,与本网无关。仅供读者参考,并请自行核实相关内容,如有侵权请联系小编删除,原文链接: 。

发表评论

登录后才能评论

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:eqruan@163.com

QR code