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最适合中小企业应用的五款开源CRM软件(第一期)

免费 CRM 软件大致有两种类型,一种是免费但受限的(也叫做免费增值模式),另外一种则是开源软件

前言

免费 CRM 软件大致有两种类型,

  • 一种是免费但受限的(也叫做免费增值模式)
  • 另外一种则是开源软件

因此免费但受限的软件会对免费用户数量、联系人、存储空间、额外功能中的一种或几种进行限制。

 

1、Insigutly

Insightly是CRM和Lead Management软件,是小型企业中最受欢迎的选择之一,而且Insightly在自己的网站主页上也宣称是”最好的小企业CRM软件”。这可能是因为其用户界面非常易于导航,并且定制和集成选项非常丰富。

Insightly

Insightly 可供两名用户免费使用,存储空间为200 MB,最多可设置10个自定义区域。

Insightly 与其他产品最大的不同之处在于其内建的电子邮件营销系统,在受限的条件下,电子邮件营销系统受到了一些限制,但对于小企业来说,也不会造成太大的影响,因为可能对此的需求并不是那么的强烈。

除非,当你的企业规模扩大时,并且有强烈的邮件发送需求时,那么你就不用再额外购买一套软件系统用来发邮件。

Insightly更适合于中小企业,稍微大一点的企业可能就不是很适合选用了,主要是它的功能不足以应对更大规模的需求。

 

2、Zoho CRM

Zoho CRM是商业软件的巨头之一,其支持除CRM外,其他应用类软件,如邮件、项目管理等,并以其强大的定制和适应性而闻名。

Zoho CRM是基于SaaS的CRM软件供应商之一,该软件适用于小型企业和有些规模的企业,提供包括潜在客户和联系人管理以及销售渠道和购买控制功能。

用户可以自定义他们的仪表板,为他们提供实时更新。Zoho可以与其他几个应用程序集成,如MailChimp,Microsoft Outlook,Google Apps等。

第一阶段升级(提供更多用户数量、功能以及100000条记录上限)的费用仅为每位用户每月12美元。
不过,Zoho也并不像其他CRM软件的功能那么丰富,而且应用性也偏差一些,比如,从Zoho中导出数据时,你得非常小心确保所有记录条目中都不要有逗号,否则放在 Excel 里之后一条记录就会被分割开来。
 

3、Free CRM

Free CRM也号称是最好的在线免费企业用 CRM 软件。

免费版包括100个免费用户,以及所有的基本功能。升级为付费客户后,可以包含更多功能,更多的存储空间,以及技术支持。费用为每位用户每月24.95美元。

Free CRM免费版本也有一定的限制:只能免费使用一年,且没有客户支持。

但Free CRM也有其优势的地方:

  • 首先,它的升级版系统是市面上中大型企业能买到的最便宜的 CRM 软件之一。
  • 其次,它是基于网络的解决方案,因此你不必耗费大量财力和时间在为它搭建硬件基础平台上,也就是说几乎任何人都能轻松地把它搭建并运行起来。
 

4、Bitrix CRM

Bitrix CRM的定价机制比较弹性,比如,如果你使用完全免费账户,可以供12位用户使用,拥有5 GB存储空间,且存储空间的使用方式不受限制。

当企业花费99美元升级软件后,就可以得到不限的用户数量以及50 GB 存储空间,或者,支付每位用户每月25美元的费用,就可在软件内增添12个额外用户。

Bitrix还提供安装版本的CRM软件,只要一次性支付4990美元,你就能得到他们提供的小企业安装版 CRM 软件(最多容纳25位用户)。

总体来说,评论认为 Bitrix 是一款非常易用的软件系统,且免费版本也提供了很多功能,比如:

  • 项目管理功能,包括:任务、甘特图以及时间追踪。
  • 电子邮件营销功能
  • 电话功能,例如:通话录音、外呼拨号
  • 销售管理自动化
  • 销售漏斗 + 仪表板 + 报表
  • 团队管理
 

5、vTiger CRM

vTiger 是一款开源的 CRM 软件,是基于 Sugar 开发的,早前 vTiger 就是 Sugar 的一部分,之后独立了出来。
虽然你可以自己免费下载并安装这款软件的开源版本,但 vTiger 也提供若干预先设置好的版本,最低价格每位用户每月12美元。
另外,vTiger 还提供付费的安装、技术支持以及管理服务。付费版本整合了 MailChimp、Intuit 和 Paypal 等应用。
vTiger 做得非常好的一点就是以很低的价格提供多种多样的功能,即便预设置版本也是如此。这些功能包括账单、库存跟踪以及项目管理能力等。这些功能大多数都是应用在ERP上的。

今天,就先为大家先推荐这几款免费开源的CRM软件,后面会陆续为大家搜集更多更好的CRM软件。

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